La Línea Ciudadana de FICOSEC invita a la población para hacer uso de los servicios gratuitos de asesoría jurídica y psicológica, los cuales operan durante todo el año en un horario de 9:00 am a 9:00 pm., a través de un call center bajo las marcaciones: *2232, 800 999 2232 y al whatsapp 614 545 15 29.
En caso de estar fuera de casa en esta temporada vacacional, la Línea Ciudadana realiza las siguientes recomendaciones para evitar ser víctima del delito de robo a casa habitación:
• Cerrar bien puertas y ventanas.
• No dejar llaves escondidas: evita macetas, tapetes o lugares predecibles.
• De ser posible, instalar cámaras de seguridad.
• Usar alarmas o sensores de movimiento. Pide a alguien de confianza que vigile y haga visitas ocasionales.
• Evitar publicaciones en redes sociales durante tu ausencia.
• Guardar documentos y objetos de valor en una caja fuerte o con alguien de confianza.
Este proyecto financiado por FICOSEC brinda atención legal y acompañamiento para la interposición de la denuncia a quienes han sido víctimas del delito; además de ofrecer seguimiento a la carpeta de investigación, buscando que las y los ciudadanos se sientan en confianza y obtengan un servicio de calidad a cargo de profesionistas en la materia.
Durante el 2024, la Línea Ciudadana *2232 atendió 18 mil 700 llamadas en la zona centro sur del estado que comprende las regiones de Chihuahua, Delicias, Cuauhtémoc y Parral. De estas, se logró impulsar 1,496 denuncias ante las autoridades.
De igual manera, se brindó apoyo psicológico a 1, 033 personas, de las cuales 293 recibieron primeros auxilios psicológicos, mientras que a 489 fueron canalizados para que tuvieran otro tipo de atención terapéutica.
Por lo anterior, se reitera el servicio gratuito a la población para que se acerque por medio de las marcaciones *2232, 800 999 2232 y al whatsapp 614 545 15 29 para contar con asesoría jurídica y psicológica.
