¿Recibiste un mensaje que te avisa de un regalo por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), y además te comparte un link para culminar con el proceso? Tal vez se trata de un fraude.
La empresa pública del Estado solicitó a sus clientes a no dejarse engañar por supuestos servicios de productos de inversión, responder cuestionarios, o algún tipo de servicio; todos ellos, fraudulentos.
La empresa pública de carácter social que provee energía eléctrica a los habitantes de México recordó que nunca solicita información bancaria de ningún tipo mediante campañas publicitarias, además de que no regala dinero por responder cuestionarios.
¿Cuáles son los engaños más frecuentes que detectó la CFE?
- Supuestos productos de inversión a nombre de CFE, mediante páginas que piden información bancaria confidencial o transferencias de efectivo para «recibir ganancias».
- Cuestionarios que ofrecen un pago monetario a cambio de contestarse y ser enviados a otras personas.
- Supuestos «regalos de la CFE» por efemérides: 9,000 pesos por el día de la madre, el padre, el electricista, los abuelos…
- Acción de supuestos «gestores», sobre todo en Facebook, que ofrecen plazas de trabajo a cambio de recibir depósitos monetarios. Son fraudes.
- Sitios no oficiales para «consultar tu recibo» donde se invita a la ciudadanía a enviar su nombre, dirección y los detalles de su servicio eléctrico. Son plataformas para robar datos personales que podrían ser integrados a bases de datos para extorsionar.
¿Qué hacer en caso de intento de fraude?
En caso de recibir este tipo de información en los teléfonos celulares, hacer caso omiso y consultar en internet, y en los distintos canales oficiales de la CFE:
Para consultar tu saldo, pagar tu recibo de luz, realizar trámites y reportar fallas, la CFE tiene estos canales:
- El número telefónico 071.
- La cuenta @CFE_Contigo, en Twitter.
- La sección Mi Espacio, dentro de www.cfe.mx
- La aplicación para teléfonos móviles CFE Contigo, en las tiendas de Android, iOS y la AppGalery de Huawei.
- El bot de autoservicio CFEContigoBot en Telegram.
El sitio oficial de CFE Internet para Todos, a su vez, es https://cfeteit.mx/ . Su número de atención telefónica es 55 2834 4800 (*444 desde una línea CFE Internet) y se les puede contactar vía Whatsapp mediante enlace en su sitio oficial .
No hay otros canales de atención, páginas web ni gestores digitales de la CFE, recordó la empresa productiva del Estado en un comunicado.
